Returnare bani

[madalin18]

Buna ziua!

Va cer ajutprul in privinta unei probleme.

Am comandat in luna septembrie a anului trecut o jacheta de pe site-ul publicitate in valoare de 780 lei.

Cand am primit jacheta am constatat ca mi-au trimis alta marime si nu mi se potrivea, am luat imediat legatura cu ei sa le transmit ca vreau sa fac retur la produs si doamna de la telefon mi-a spus ca nu e nicio problema si ca in maxim 10 zile lucratoare sa trimit inapoi coletul.

Mi-a spus ca marimea pe care am cerut-o nu o au pe stoc si voi primi banii in termen de 30 zile de la data cand ei primesc coletul.

Ei au primit coletul pe data de 5 oct. insa eu nici in ziua de azi nu am primit banii, i-am tot sunat sa vad despre ce este vorba si ba mi-au spus ca se vor ocupa imediat de problema, ba ca in ziua respectiva vor depune banii prin mandat postal, etc,etc.

Am apelat la OPC insa nu au rezolvat problema

Alta posibilitate sa recuperez banii mai am?

Multumesc.

Edited April 8, 2011 by Kmcoio
Va rog sa nu faceti publicitate unor site-uri comerciale.

[Nashipa]

Doar OPC-ul te poate ajuta. Insită cu sesizările la ei.

Insistă doream să scriu.