Buna ziua.

Am facut o comanda online pe Fashion Days de 3 perechi de incaltaminte. Am primit factura, si confirmarea ca a fost predata curierului(2 perechi pritr-un curier, si 1 prin altul). Cand am primit comenzile, una dintre comenzi, aia cu 2 perechi a fost incompleta(lipsea o pereche de incaltaminte), cu toate ca am achitat pentru 2. Am sunal la curier, dansul a zis ca asta a primit de la expeditor. Si tot sun expeditorul sa primesc raspunsuri despre comanda si nu raspunde, de 2 saptamani tot sun si scriu emailuri si nimic.

Intrebarea mea este:

Unde ar trebui sa ma adresez sa rezolv acest caz?

Mersi.

Te adresezi la ANPC - Autoritatea pentru protecţia consumatorului, iar dacă nu se rezolvă îi acţionezi în judecată. Problemele de acest gen nu intră în sfera de competenţă pt soluţionare a Poliţiei Române.