Teapa pe Internet

[Geoutsu]

Buna ziua, ma numesc Archir George, si in decursu zilei de vineri (02.08.2013) am efectuat o comanda pe un WebShop online care era promovat pe facebook,google si asa mai departe.

Problema vine la primirea coletului, din 5 produse comandate la pretul de 355 lei Ramburs, am avut surpriza ca la deschiderea coletului sa regasesc doar 3 din cele 5 produse comandate, la pret intreg...

Alta problema este ca nu am primit nici un fel de factura, doar acea chitanta de ramburs de la firma de curierat...

Pot face ceva in aceasta privinta? din ce am inteles sunt firma sau ceva de genu, website-ul lor este: www.lukso.ro iar ca numar de contact le au pe acestea 2 la dispozitie: Orange 0757278690 Cosmote 0762651255

Va multumesc frumos, astept raspuns

[Catalin]

Pentru început mergi la protecţia consumatorului şi depune o plângere acolo. E posibil să fie vorba despre o neînţelegere, o procesare greşită/eronată a comenzii sau chiar poate fi vorba despre vreo promoţie ce nu mai era valabilă între timp. Posibilităţi sunt multe.

[Sache]

Poti sa suni si la numerele lor de telefon pentru a cere explicatii, iar apoi mergi unde ti-a spus Catalin.