Telefon cumparat la mana a doua

[CatalinD]

Buna seara!

Am cumparat un telefon anul trecut la mana a doua de la o persoana.Luna asta am avut probleme cu el si l-am dus la garantie,dar nu l-au rezolvat si mi-au dat un act prin care puteam sa il schimb sau sa solicit banii inapoi.Aici a fost problema.Telefonul a fost cumparat pe alt nume ,a unei persoane care lucreaza la Orange.

Cand m-am dus cu actele la Orange sa le explic ,mi-au spus sa vin cu proprietarul.Datorita distantei si a timpului m-am inteles cu proprietarul sa merg la Orange si ea sa vorbeasca cu ei ca sa nu mai aaca un drum pana acolo.In final s-au inteles sa ii trimita un mail managerului ca sa fie un raspuns oficial si dupa o sedinta mi-au spus sa las teefonul la ei si sa astept sa primeasca proprietarul banii ,urmand sa mi-i livreze la primire.Nu am plecat de acolo pana nu  facut un poces verbal de predare a telefonuli. 

Iar problema mea este ca sunt in a doua saptamana si proprietarul mi-a spus sa astept pan se rezolva, dar am devenit putin suspicios.

Intrebrea mea este ,pot cadea prada unei fraude ? Iar daca da , ce pot face ? 

Mentionez ca am vorbit la telefon informatiile de mai sus ,deci se poate confirma daca se cauta convorbirea ,si  se poate vedea si pe camerele de filmat de la Orange ca am predat telefonul  si ca cei de la garantie mi-au dat un act cu numele meu

Astept un raspuns.Va multumesc!

 

Modificat 20 Septembrie, 2016 de CatalinD

[Marius]

Îl poți acționa în judecată pentru că instanța e competentă să soluționeze astfel de litigii. Poliția nu are nicio legătură (competențe) cu astfel de probleme.